고객 보호 활동(Customer Protection Activity)

구분	피해유형	보상기준
품질 보증 기간 내 정상적인 상태에서 발생한 사항 품질보증기간 : 1년 부품보유기간 : 3년	제품 구입후 1개월 이내에 발생한 품질, 성능, 기능상 치명적 하자	제품 교환및 구입가 환급
	품질, 성능, 기능상 불량	무상 수리, 교환
	동일한 하자가 2회 이상 발생하였을시	제품교환
	수리 불가능 시	제품교환
	교환 받았으나 동종의 하자 발생시	구입가 환급
	소비자 고의 과실로 발생한 고장	유상수리
	소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실했을 경우	제품교환
품질 보증 기간 이후 (단종품 제외)	부품 미 보유로 인한 소비자 피해	유사제품 교환
1개월 이내에 발생한 치명적 하자의 내용	*공통사항 정상적인 사용상태에서 핵심 부품의 파손 혹은 중요기능 상실 ( 기능하자 부분품 파손) 압력솥 : 정상 가열시 신호추 미작동, 스팀 누수로 조리 불가

* 모든 교환 환불은 구입처에서만 가능합니다. (꼭 품질보증서를 보관하시길 바랍니다.)

Sort	Damage type	Compensation Standard
In case of the damage occurred in the warranty period Warranty period : 1 year Components keeping period : 3 years	Serious flaw of quality, performance, or function occurred within 1 month	Exchange of products or Refund
	Quality, performance, or Function Defect	Free repair or Exchange
	If the same defect occurred more than two times	Exchange of products
	Unable to repair	Exchange of products
	If the same defect occurred after exchange	Refund purchase cost
	Breakdown by customer’s negligence	Repair with customer charge
	If business operator lose the product customer requested	Exchange of products
After warranty period (Except discontinued model)	Customer damage due to out of components stock	Exchange of similar products
Serious flaw occurred within 1 month	*Common Subjects Failure of the key component or lose of main function in normal use (Breakdown of accessories) Pressure cooker : Non functioning signal pendulum, Impossible cooking due to the steam water leak

For beautiful kitchen